Затопили соседи: пошаговая инструкция в первые часы

Кратко

Первое — обесточить квартиру и перекрыть стояк. Второе — собрать воду и зафиксировать ущерб. Третье — акт от УК. Четвёртое — промышленная сушка, иначе через месяц плесень и потеря страховой выплаты.

Час 1

1. Отключить электричество (автомат в щитке)

1. Перекрыть воду (стояк в санузле или туалете)

1. Собрать воду шваброй и тряпками

1. Снять плинтуса — под ними вода

1. Поднять мебель на подложки

1. Фото/видео всего ущерба

Час 2–12

1. Вызвать УК для акта (обязаны в течение 12 часов)

1. Уведомить соседей сверху — у них точно есть отопление-вода-канализация утечка

1. Уведомить страховую (если есть полис)

1. Заказать сушку — выезд в день обращения

Сутки 1–7

1. Промышленные осушители 4–7 дней

1. Тепловые пушки для прогрева стен

1. Антисептик против плесени

1. Замер влажности перед ремонтом (норма < 4% массовой в стяжке)

Что НЕ делать

• Не сушить открытыми окнами зимой — стяжка не высохнет

• Не делать ремонт «по сырому» — обои отвалятся, плесень за обоями

• Не выкидывать чеки на работы — это для страховой и суда с соседями

Цена сушки

См. отдельно: Сушка после затопления: сколько стоит.

Документы для страховой

• Акт УК

• Договор с дезслужбой

• Акт о проведённых работах (образец)

• Фото до/после

Заказать выезд: /services/sushka-posle-zatopleniya.