Каждая обработка оформляется договором с прописанными сроками гарантии и условиями повторного выезда. Работаем по 152-ФЗ, имеем лицензию Роспотребнадзора и сертификаты на все используемые препараты. Если проблема вернётся — приезжаем повторно бесплатно, при невозможности устранения — возвращаем деньги.
Гарантия по договору до 24 месяцев
В зависимости от вида обработки: клопы и тараканы — до 12 мес., плесень — до 24 мес., грызуны — до 6 мес. Условия фиксируются в договоре.
Бесплатная повторная обработка
Если проблема вернётся в течение срока гарантии — приезжаем повторно бесплатно. Без скрытых условий.
Полный пакет документов
Договор, акт выполненных работ, чек или счёт, сертификат дезинфекции для юрлиц, журнал по СанПиН.
Сертифицированные препараты
Только средства с действующей регистрацией Роспотребнадзора, 4 класс опасности (малоопасные).
Сроки гарантии по услугам
Условия прописаны в договоре. Сроки указаны при соблюдении памятки клиента — её получаете после обработки.
| Услуга | Срок | Условия |
|---|---|---|
| Клопы | до 12 мес. | при соблюдении рекомендаций по подготовке и стирке белья |
| Тараканы | до 12 мес. | при отсутствии новой миграции из соседних квартир |
| Грызуны (мыши, крысы) | до 6 мес. | договор обслуживания, периодическая замена приманок |
| Блохи | до 6 мес. | при отсутствии нового источника заражения |
| Плесень и грибок | до 24 мес. | при устранении причины сырости (вентиляция, протечка) |
| Обработка участка от клещей | до 1,5 мес. | бесплатная повторка при дожде в первые 4 часа |
| Озонирование | до 6 мес. | без рецидива источника запаха |
| Сушка после потопа | 30 дней | контрольный замер влажности после высыхания |
До обработки
Подготовьте помещение
- Убрать продукты в холодильник или герметичную упаковку
- Снять постельное бельё, постирать при 60 °C
- Отодвинуть мебель от стен на 10–15 см
- Накрыть аквариум плёнкой, выключить компрессор
- Увести из квартиры детей, аллергиков и животных на 3–4 часа
После обработки
Что делать дальше
- Проветрить помещение 2 часа после возвращения
- Влажную уборку — только по плинтусам, основную обработку не трогать 7–10 дней
- Постельное бельё и одежду из шкафов — постирать при 60 °C
- Соблюдать рекомендации в гарантийном талоне
- При появлении единичных особей — сразу звонить, повторка по гарантии бесплатно
Вопросы по гарантии
Образец договора и журнал СанПиН
Скачайте образцы PDF — договор, журнал по СанПиН, акт и сертификат. Для юрлиц и УК запросим договор под ваши реквизиты.